Vous pouvez annuler votre événement à tout moment. Toutefois, veuillez noter que le dépôt de 100 $ est non remboursable. Le solde de votre paiement sera remboursé via le mode de paiement initial.
En cas d’annulation avec un préavis de 14 jours ou plus, le service peut être reporté à une date ultérieure sans frais. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour accommoder nos clients.
Le paiement final doit être effectué en totalité au moins 24 heures avant la date de l’événement. Vous pouvez régler ce montant par carte de crédit ou par virement Interac à l’adresse courriel info@genialbooth.com, avec la réponse : (Genial) Si le paiement final n’est pas effectué dans les délais, Génial Booth se réserve le droit d’annuler votre réservation sans remboursement du dépôt initial.
Génial Booth s’engage à fournir un équipement de qualité et pleinement fonctionnel, conformément au service vendu aux clients.
Bien que nous ayons confiance en nos clients et ne demandions aucun dépôt de sécurité pour notre équipement, il est de votre responsabilité de respecter les points ci-dessous. En cas de non-respect des points mentionnés ci-dessus, le client s’engage à couvrir les coûts liés aux dommages ou au remplacement des équipements manquants.
L’équipement doit être retourné dans le même état qu’il a été fourni.
Tout l’équipement doit être restitué à la fin de l’événement.
Lors d’un événement extérieur, le Selfie Booth doit être protégé du soleil ou installé à l’ombre pour garantir son bon fonctionnement.
En cas de pluie, le Selfie Booth doit être placé sous un abri afin de rester au sec.
La totalité des accessoires loufoques pour les Miroirs et les Booth 360, doivent rester sur la table d'accessoire
En acceptant nos services, vous consentez à ce que nous utilisions vos photos et vidéos à des fins promotionnelles sur toutes les plateformes de Génial Booth. Veuillez noter qu’aucune photo ou vidéo incluant une personne mineure ne sera utilisée sans votre consentement préalable.
L’installation du Selfie Booth et/ou du Photobooth sera effectuée entre 10 h et 14 h, en fonction de l’heure de début de votre événement. Nous garantissons que la machine sera opérationnel avant que votre événement commence. La désinstallation est prévue entre 23h00 et 1h00, sauf si votre événement se termine plus tôt. Le technicien confirmera l’heure de désinstallation avec vous avant de partir, à condition que vous soyez présent lors de l’installation. Pour le Miroir Beauty et/ou le Miroir Magique et pour le Booth 360 et/ou le Booth 360 plus, notre technicien sera sur place environ 1h30 avant le début de votre service pour faire l'installation.
Pour le bon fonctionnement des machines, il est essentiel d’avoir accès à un réseau Wi-Fi stable. Si aucun réseau Wi-Fi n’est disponible, les pourront tout de même être utilisé, mais il ne sera pas possible de partager les photos instantanément. Dans ce cas, les photos seront accessibles ultérieurement via l’album en ligne.
Votre sélection de cadre photo et/ou vidéo doit être effectuée au moins 14 jours avant la date de votre événement. À défaut, un cadre photo standard sera attribué. Il s'agit d'une photo régulière avec une bande blanche en-dessous ou nous inscrirons vos noms, ainsi que la date de l'événement. Un lien pour faire votre personnalisation sera sur la facture.
Dans les 24 à 48 heures suivant votre événement, vous recevrez un courriel contenant un lien pour accéder à votre album en ligne. Vous pourrez visualiser et télécharger toutes les photos, GIFs et vidéos capturés lors de l’événement.
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